2006年5月22日 星期一

客人和服務人員

剛剛在ptt的美食版亂逛

看到了好幾篇抱怨餐廳的文章

在抱怨服務的部份

有一篇讓我印象特別深刻

作者是到某間德國料理餐廳用餐

雖然食物還不錯但對於服務人員的"態度"和"服務方式"不甚滿意

可是整篇文章看下來

我是覺得其實還好耶

照那位作者的說法

當時餐廳內應該是生意不錯吧

有可能服務人員就是因為這樣很忙

而忘了幫客人點主餐

或許有人會說 這本來就是服務生要做的事 沒做到一定是服務生的錯

可是

那間餐廳的經理都出來道歉 不收服務費 甚至後來加點的主餐都不收錢了

這樣還無法平息作者的怒氣嗎

或許是我比較好打發

在我受到了這樣的道歉後

我是不會有半句怨言的

因為我知道

在一個公開的版面上抱怨一家餐廳

對於那個餐廳來說

是有多大的傷害

在這方面

我是一直很小心的

 


 

好像有點離題了

 


 

會想寫這篇文章是因為

最近這陣子的客人讓我越來越容易感到心煩

印象最深的是前幾天(星期六?)

有一組三位的女客人

一直不停的用閃光燈在拍照

(之前店裡也捲入了到底能不能拍照的問題~後來老闆妥協~說不影響其他客人的前提下就ok)

(但基本上店裡還是有貼著禁止攝影的告示牌)

(通常客人都會先問才拍)

先後有三位服務人員去告知她們店內禁止攝影

如果真的想拍照留念也請不要使用閃光燈避免影響到其他客人

可是

還是一直閃一直閃

令人感到超火大

去你的!!是沒拍過照嗎??!!

一直閃一直閃很傷眼睛妳們不知道嗎

說不聽是怎樣

真討厭!!!

 


 

希望大家都不要當澳客


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